Гарантія на акумулятор
На акумулятор (АКБ) у моделях, де він є: електромобілі, квадроцикли, мотоцикли, електротранспорт. Гарантія діє від дня покупки.
Головна / Гарантія, сервіс і Trade-in
Гарантія, сервіс і Trade-in
Ми дбаємо про якість нашої продукції та комфорт наших клієнтів, тому надаємо гарантію та сервісне обслуговування на техніку, придбану в нашому магазині.
Обмін на нову модель
Дитина виросла? Обміняйте попередню модель, придбану в нас, на нову з доплатою.
Обмін і повернення
Якщо модель не підійшла, її можна повернути або обміняти протягом 14 днів. Умови
Гарантія та сервіс
На всі моделі, придбані у нас, діє гарантія та сервісна підтримка. У разі виникнення будь-яких технічних питань ви можете звернутися до нашого сервісу, де ми допоможемо з діагностикою, ремонтом або консультацією щодо використання.
Також допоможемо зі збиранням, налаштуванням пульта й підбором запчастин. Звертайтеся навіть тоді, коли гарантія вже минула.
Що покриває гарантія на акумулятор
Якщо акумулятор перестав тримати заряд або не заряджається з вини виробника, ми замінимо його або відремонтуємо.
Гарантія не діє, якщо:
- акумулятор пошкоджено механічно, залито водою або розібрано;
- його довго зберігали розрядженим (так званий глибокий розряд), наприклад, залишили на зиму без підзарядки;
- використовували інший зарядний пристрій, ніж той, що йде в комплекті;
- перевищували допустиме навантаження моделі.
Порада, щоб акумулятор прослужив довше: заряджайте його після кожного катання, а якщо машинка стоїть без діла, підзаряджайте хоча б раз на місяць. Зберігайте в теплому сухому місці.
Послуга Trade-in
Ми пропонуємо послугу Trade-in — можливість обміняти вашу попередню модель на нову з доплатою. Це зручно, коли дитина підросла й хоче потужнішу машинку чи квадроцикл.
- послуга доступна лише для моделей, які були придбані в нашому магазині;
- вартість старої моделі менеджер оцінює після огляду, ви доплачуєте різницю;
- візьміть із собою документ про покупку або назвіть номер замовлення.
Обмін і повернення
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі. Якщо виявили виробничий брак, ми обміняємо товар або повернемо повну вартість разом із доставкою.
Потрібна допомога?
Для уточнення умов гарантії, сервісного обслуговування або Trade-in звертайтесь до наших менеджерів — ми завжди раді допомогти.